售中服务

提供专业的工程管理服务。对于大中型的工程项目，我们将组成专业的项目小组，由资深的项目经理全程负责组织和管理，全面监控业务洽谈、设计制造、品质、运输、安装、验收等各个环节。特别针对通信系通，百恒公司专门成立了营销中心系统销售部，结合具体的操作实际，力求提供优质的产品和服务。

售后服务

常规服务

1、全面细致提供家具行业专业技术咨询服务，引导客户正确使用及保养家具；
2、专人接听、受理客户投诉电话及时了解客户意见，高效、快速做出反应，为客户提供切实可行的解决方案；
3、专人追踪改善结果，定期进行电话巡访，制作客户档案资料，建立良好的客情关系网；
4、在产品保用期内，凡属本公司产品质量问题，均提供免费上门维修服务；
5、所有货物送货上门并负责安装；

保修服务

1、百恒承诺一切百恒产品于正常使用情况下，提供五年优质保用；
2、出现较大质量问题，影响客户正常使用，本公司承诺无条件更换全新产品；

其它附加服务的承诺

1、工程安装完毕后，进行全面的清洁服务；
2、可根据客户要求，提供家具翻新及拆组搬迁服务；
3、超过产品保用期，凡属产品质量问题，除人工及材料外，均享有免费终身维护；
4、尽可能考虑足够的预备功能配置和易增补功能及易改良功能的结构